悩みのご相談はプロのカウンセラーによる電話カウンセリングサービス「kikiwell(キキウェル)」へ

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独立開業を支援します!【テキストForProfessional】

2016年12月16日

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でも・・・

bfb6856b9ed3d1af5c765502eb367a2a_s「電話サービスを起業したいけど、何から手をつけたらいいの?」

ebc69c1be03db85b76e66d53ebaf674e_s「電話サービスを開業したけど、なかなか軌道に乗らないなあ」

572f48ca2decf0400a7e5c6c65c24902_s「電話カウンセラーになりたいけど、私にできるかしら?」

【テキストForProfessional】は
そんなあなたのお悩みを
ズバリ解決致します!

 

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「勉強すればいい?でも東京のセミナーには遠くて行けないわ」「忙しくてセミナーには参加できないよ」

 大丈夫!
【テキストForProfessional】を
自宅にお届けしますから、
自分のペースで学べます!

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たくさんの人から「ありがとう」と感謝される仕事です。

電話話し相手サービス・電話カウンセリングは人間関係が希薄になった現代に必要不可欠なサービス。

あなたもぜひ、電話サービス(話し相手・カウンセリング)を立ち上げてメンタルヘルスケアによる社会貢献をしましょう!

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 10年間の現場活動から生まれたバイブル! 電話サービスの独立開業はこの1冊でOK!

【テキストForProfessionalプライマリー&アドバンス】 

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●もくじ●

【プライマリー】
電話サービスを立ち上げるための基本事項

1、基本的な業務システムを構築しよう
電話回線/電話機種/電話転送システム/パソコン/顧客管理ソフト/室内環境/

2,基本の運営ノウハウを学ぼう
ホームページを持とう/ホームページの内容を考えよう
ホームページへの写真掲載
他社様とのリンク/ブログを始めよう

3,効果的な方法で宣伝広告しよう
広告別メリット・デメリット
(手配りチラシ・ポスティング・ブログ・WEB広告・新聞広告・その他フライヤー)
ターゲット別・宣伝広告方法の使い分け方

4,サービスの本質を理解しよう
健康な心の状態とは/「話すこと」の効用
有料の電話サービスが目指すもの
有料の電話サービスの商品は何?

5,話を聞くテクニックを学ぼう
具体例でみる無料の聞き方と有料の聞き方の違い
現場で絶対にやってはいけない7つのこと
有料の価値ある聞き方~基本の9ステップ~
・ステップ1 サービスの始め方
・ステップ2 受けとめる
・ステップ3 共感する
・ステップ4 ほめる
・ステップ5 質問する
・ステップ6 話の本質を見極める
・ステップ7 話をマネジメントする
・ステップ8 サービスの終わり方
・ステップ9 リピーターへの対応と留意点

6、実録!良い聞き方と悪い聞き方(実例収録)

 

【アドバンス】
あなたのお店を人気店に育てていくためのノウハウ

1,集客のコツと運営の秘訣
1)どうしてあなたのお店にはお客が来ないのか
2)充分な集客をするために必要なこと
3)電話サービスでクチコミが期待できない理由
4)ブログ・SNSでの集客方法を間違えるとどうなるか
5)行き詰まったら値上げする

2,プロに求められる要素
1)クライエントがプロに求める最も大切な要素はこれだ
2)プロと認められる為に必要なたったひとつのこと
3)クライエントは「何に」お金を払うのか
4)633通りの顔を持つカウンセラーの正体とは

3,あなた自身の力を高める
1)カウンセリングに興味のある人の特徴とは
2)自分の強みを再認識するチェックリスト
3)カウンセラーが日頃から取り組むべきこととは
4)一対一で〇〇された世界こそがカウンセリング
5)開業したカウンセラーの大多数がすぐにやめてしまう3つの理由

4,サービス継続運営のヒント
1)お客様に直接電話をかけさせず、受付を設けるメリット
2)サクサク好印象な受付業務フロー&マニュアル
3)スタッフ採用時のポイント
4)スタッフ教育時のポイント

5,電話サービスの実情
1)この10年間で電話話し相手サービス、電話カウンセリングの現場は激変した
2)kikiwellのカウンセラー養成講座のテキストが半年で更新されるわけ
3)実際、どんな人が電話サービスを利用しているのか
4)「利用料金、後払いで本当に平気なんですか?」に対する答え

6,稼げるカウンセラーはここが違う!
1)無料の聞き方と有料の聞き方、その決定的な違いとは
2)リピートしていただくために必要なこと3つ
3)記録の取り方を変えると聞き方が楽になる
4)究極!リピート率85 %超えのプロカウンセラーが現場でしている3つのこと

 

このテキストは「テキストForProfessional 2013年版、2014年版、2015年版の内容を「プライマーリ(基礎)」とし、新たに「アドバンス」としてプロとしての心構えと宣伝・営業のポイントなどを加筆したものです。

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「でも・・・一人でテキストで学ぶだけで、本当に理解できるのかな?」

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自宅で学べるのは嬉しいけれど、わからないところが出てきたらどうしよう?
そんなあなたにスペシャル特典!

(株)kikiwell代表取締役
キキウェルメンタルヘルスサービス代表カウンセラー
菊本裕三による個人レクチャ―45分間プレゼント!
通常16,000 円相当のサービスです。

*レクチャーはスカイプまたは電話で行います。
*レクチャーの延長・個人的なコンサルティングは45分間16,000 円でお受けいたします。

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テキスト監修:菊本 裕三

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(株)kikiwell代表取締役 キキウェルメンタルヘルスサービス代表カウンセラー

2006年 有料の電話話し相手サービス「聞き上手倶楽部」を創造し、世に送り出した人物。
2010年 任意団体だった「聞き上手倶楽部」を(株)kikiwellとして法人化、代表取締役に。
「キキウェルメンタルヘルスサービス」を運営、自らも代表カウンセラーとして今も現場に立つ。
2013年 一般社団法人日本ライトカウンセリング協会を設立。
カウンセラーの育成、セミナー活動にも尽力している。

テレビ(ニュース・ワイドショー)・ラジオ・新聞・雑誌などマスコミ出演多数。
著書に「相手が思わず心を開く聞く技術」(アスペクト)
「だてマスク依存症~無縁社会の入口に立つ人々」(扶桑社)がある。

菊本裕三のプロフィールをもっと詳しく見る

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電話サービス対応件数33,000件。現場から生まれた技術とマインドをあなたに。
「有料の電話話し相手サービス」から始まり、
「うつ病専門のカウンセリング」「マザーカウンセリング」までサ-ビスの幅を広げながら
10年間でのべ33,000件の電話に対応してきた弊社には
従来の傾聴スキルとは全く違う、独自の「聞く技術」があります。
【テキストForProfessionalプライマリー&アドバンス】で学んで
「人の話を聞く技術」を身につければ、人とのコミュニケーションがうまくいくこと間違いなしです!

 

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kikiwellの電話カウンセラーになりたいかた
カウンセラー養成講座の受講をお考えのかたのプレテキストとしてもお勧めします。
どのような形のサービス・カウンセリング・セラピーであっても、
まずはクライエント様に「話していただき、聞かせていただくこと」が必要です。
このテキストには、プロの「聞く技術」が満載!
内容は日本ライトカウンセリング協会が開催している
「カウンセラー養成講座」のテキストから重要な部分を抜粋したものです。
(テキスト前半”プライマリー”の内容はライトカウンセラー養成講座のテキストより抜粋
テキスト後半”アドバンス”の内容はプロマインド講座のテキストより抜粋)

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電話サービスでの独立起業をお考えの方への参考記事

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中小企業ビジネス支援サイトで「注目のニュービジネス」として紹介されました。 記事を見る

 

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【テキストForProfessional プライマリー&アドバンス】 詳細

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商品名:  【テキストForProfessional プライマリー&アドバンス】
仕様:   A4判 全60ページ 製本仕様でお届けします。
価格:   19,800円(税別・送料込)
販売部数: 限定50部(数量に達し次第お申込みを締め切りとさせていただきます)
商品お引き渡し方法: 郵送(ゆうパックでお届けします)

【ご注意】
このテキストはカウンセラー養成講座のテキストではありません。
カウンセラー養成講座のテキストの内容を抜粋し独立開業や、日常生活に活かす目的で、
ご自宅で学ぶ方のために作成したものです。
このテキストで学ぶことだけでキキウェルメンタルヘルスサービスのカウンセラーになることはできません。
キキウェルメンタルヘルスサービス カウンセラー採用情報

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ご購入の流れ

(社)日本ライトカウンセリング協会のフォームより申し込む

申し込み受理のメールが届く

銀行振り込みまたはカード(ペイパル)でお支払い

お支払い確認メールが届く

2週間前後で自宅に郵送でテキストが届く

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2016年12月16日 大阪ほんわかテレビ kikiwell所属カウンセラーあさくらゆかり 出演記念 特典】

【テキストForProfessional プライマリー&アドバンス】 をご購入いただいたかた全員に・・・

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テキストとともに郵送でお届けいたします。

あさくらゆかりプロフィール

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「カウンセラー」から「人気カウンセラー」へ!
本気で学びたい貴女を応援します!
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販売元の「日本ライトカウンセリング協会」のホームページにジャンプします。
お申込みフォームよりお申込み下さい。
申し込み区分では「テキストForProfessional 19,800円」 をお選び下さい。

*商品の特性上、返品は出来かねますのでご了承ください。

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【お問い合わせはお電話またはメールでお受け致します】

販売元:一般社団法人日本ライトカウンセリング協会
東京都中央区銀座6−6−1 銀座風月堂ビル5F

電話:03-5537-5246(平日9時~18時)
メール:mail@jlca.co.jp

みなさまのお申込みを心よりお待ちしております!

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