カウンセラー独立起業のヒント85の秘密!

「電話カウンセラーとして独立起業したい、独立起業している」 そのような方々から、日本ライトカウンセリング協会に寄せられるよくある質問を85集めました。協会では質問に対するカウンセリングの現場から知ることができた明確な答えを持っています。

自宅で!自分のペースで!自分のスタイルで! 電話カウンセラーにはメリットがいっぱい!だけど・・・ 独立起業には疑問や不安もいっぱい!! そんなあなたのモヤモヤ自信に変わる一冊です。
1、電話サービスの集客が難しい3つの理由 2、充分な集客をするために必要なこと 3、電話サービスで紹介が期待できない理由 4、適正価格の決め方と無料体験の取り入れ方 5、キキウェルが絶対にSNSで集客しない理由 6、クライエントがプロに求める最も大切な要素 7、プロだと認められる為に必要なたったひとつの事 8、クライエントは「何に」お金を払うのか 9、692通りの顔を持つカウンセラーの正体とは  10、カウンセリングに関心のある人の特徴 11、カウンセラーが日頃から取り組むべきこと 12、カウンセリングは一対一で○○された世界 13、開業したカウンセラーのほとんどがすぐにやめてしまう理由3つ 14、キキウェルで行われている実際の業務システム 15、クライエントに直接電話をかけさせず、受付を設けるメリット 16、利用料金、後払いで本当に大丈夫なんですか? 17、スタッフ採用時のポイント 18、スタッフ教育時のポイント 19、この10年間でカウンセリングの現場はどんなふうに激変したのか 20、キキウェルのカウンセラー養成講座テキストが半年で変わるわけ 21、実際、どんな人が電話カウンセリングを利用しているのか 22、無料の聞き方と有料の聞き方の決定的な違い 23、リピートされる記録の取り方 24、リピートしていただくために絶対必要なこと3つ 25、延べ10,000件・リピート率85%超カウンセラーが現場でしていること3つ 26、受けとめきれない重い話で自分がつぶれないようにするには 27、「死にたい」と言われたらどう返すか 28、ほめどころの見つけ方とは 29、「逆に言うと」が嫌われるわけ 30、「喜ばれる質問」と「嫌われる質問」の違い 31、最長10時間15分!話を盛り上げる方法とは 32、120%満足してもらえるアドバイスの見つけ方 33、「どう思う?」と聞かれて素で答えてはいけない理由とは 34、話をマネジメントするってどういうこと? 35、「頑張って」「気にしないで」「みんなそうだよ」と言うと嫌われる理由 36、ケース別・タイプ別の聞き方のコツは? 37、リピートしてもらえる最後の言葉かけの具体例 38、リピーター様への対応と留意点 39、良い聞き方・悪い聞き方の具体例 40、やっぱり固定電話じゃないとダメ? 41、自宅の番号や自分の携帯番号を公表しても大丈夫? 42、使いやすい顧客管理ソフトは? 43、電話を受けるのに専用の部屋は必要? 44、他社とのリンク・メリットデメリット 45、ホームぺージに自分の顔写真ってないとダメ? 46、広告別メリットデメリット (手配りチラシ・ポスティング・ブログ・ツイッター・インスタ・フェイスブック・WEB広告・新聞広告) 47、広告の効果的な地域と効果的な方法 48、ぶっちゃけ、「話してスッキリ」はありえるの? 49、有料の電話サービスの「本当の商品」とは? 50、自分の強みを再確認したい ・・・85まで
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